TRT23 lança sistema para medir a satisfação do usuário

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O Tribunal Regional do Trabalho de Mato Grosso (TRTMT) lançou o Sistema Sintonia, que permitirá ao usuário da Justiça do Trabalho no Estado avaliar o atendimento prestado pelo servidor. O sistema não visa apenas saber sobre a satisfação do usuário, mas também criar estatísticas a respeito do número de atendimentos prestados pela unidade e o tempo levado em cada tipo de atendimento.

O programa foi desenvolvido pela Prodesp (Processamento de Dados de São Paulo), que por meio de terminais possibilita ao usuário, logo após o atendimento, avaliar o serviço que lhe foi prestado. São quatro opções disponíveis, “ótimo”, “bom”, “regular” e “ruim”. O programa funcionará como um instrumento gerencial para estabelecer uma política para atingir a qualidade no atendimento ao público.

Segundo Marcelo Kobayashi, secretário de Tecnologia da Informação do TRTMT, a ideia é utilizar essas informações para estabelecer um padrão de tempo para cada tipo de atendimento e dimensionar os recursos necessários para fazer frente às demandas de atendimento. Com esse sistema o gestor tem como aferir esses números por intermédio de um site na Internet, que trará os números consolidados a cada 10 minutos.

O Sistema Sintonia funcionará num primeiro momento na Central de Atendimento ao Jurisdicionado (CAJ) e na 3ª Vara do Trabalho de Cuiabá. Na implantação efetiva do sistema, além de todas as varas, também estará nas demais unidades que tenham atendimento ao público.

Fonte: TRT23

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A Câmara dos Deputados aprovou nesta terça, 4/11, os projetos que tratam do reajuste salarial e da reestruturação do Adicional de Qualificação (AQ) dos servidores do Poder Judiciário da União. ⚖️

Os textos, de autoria do Supremo Tribunal Federal (STF), seguem agora para o Senado.

A aprovação é um avanço importante na valorização dos servidores que fazem a Justiça acontecer todos os dias e a ANAJUSTRA Federal seguirá acompanhando a tramitação das propostas.

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Estamos em novembro e este é o momento de lembrar que saúde masculina é prioridade!

👉 O câncer de próstata é o segundo mais comum entre os homens no Brasil, mas a boa notícia é que tem até 90% de chance de cura quando detectado cedo.

💡 Dicas para se prevenir:

Faça exames de rotina regularmente

Converse com seu médico sobre fatores de risco

Adote hábitos saudáveis: pratique exercícios, mantenha uma alimentação equilibrada e evite o cigarro

💬 Quebre preconceitos, priorize a sua saúde e incentive outros homens a fazerem o mesmo.

Cuide-se. Quem te ama agradece! 💙

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🎬 “Minha história com os Quintos” é o retrato da luta e da conquista de milhares de servidores que contaram com o apoio da ANAJUSTRA Federal em cada etapa dessa jornada.

💪 Foram anos de incertezas, idas e vindas nas decisões, mas também de união, persistência e vitórias.

Hoje, com o reconhecimento do MS 39.881 no STF, o direito aos Quintos está reafirmado — garantindo tranquilidade e justiça para quem sempre dedicou sua vida ao serviço público.

📜 Justiça feita.
💙 Quintos garantidos.
👩‍⚖️ Servidor valorizado.

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