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Pesquisa avaliará satisfação de usuários com serviços prestados no TRT17

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Logo Ana justra Fonte: Anajustra
19/06/2013

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O TRT-ES deu início, nesta semana, à sua primeira Pesquisa de Satisfação do Usuário. Partes, advogados e colaboradores que circularem por um dos órgãos e setores da Justiça do Trabalho no Espírito Santo, nas próximas duas semanas, responderão a questionários para avaliar a satisfação em relação aos seguintes serviços prestados: atendimento ao público, audiências e sessões, casa do cidadão, infraestrutura, ouvidoria, plantão judicial, satisfação geral, sentença e acórdão, e Tecnologia da Informação (TI).

Durante a realização dessa pesquisa de amostragem, serão abordadas 815 pessoas em diferentes pontos da Justiça do Trabalho capixaba, incluindo as 14 varas do trabalho de Vitória; nove varas do trabalho do interior; os postos avançados de Alegre, Afonso Cláudio e de Mimoso do Sul; o Setor de Protocolo do 2º Grau; as 1º, 2º e 3º Turmas, e o Pleno do TRT-ES. A 2º Vara do Trabalho de Guarapari não será contemplada porque foi criada há pouco tempo, em outubro de 2012.

De acordo com o Núcleo de Gestão Estratégica do TRT-ES (Nugest), a pesquisa está em conformidade com o Planejamento Estratégico do Tribunal, que tem como visão de futuro “ser reconhecido pela sociedade, até 2014, como um Tribunal de excelência na prestação jurisdicional e com alto índice de satisfação interna”. “O melhor caminho para alcançar esse objetivo é por meio da avaliação do nível de satisfação dos usuários”, explicou o responsável pelo Nugest, Dalton Brega da Costa.

A expectativa é de que, com o resultado, previsto para o mês de agosto, os serviços prestados na Justiça do Trabalho sejam aprimorados tanto no 1º quanto no 2º grau de jurisdição. A pesquisa será realizada pelo Instituto Retrato Brasil, empresa vencedora do processo de licitação. 
 

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O planejamento de 2026 já está se traduzindo em entregas concretas para os associados.

Parcerias, benefícios e novas iniciativas estão em andamento.

Tem novidade importante aí 👀
Vale assistir ao vídeo até o final.

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O planejamento de 2026 já está se traduzindo em entregas concretas para os associados. Parcerias, benefícios e novas iniciativas estão em andamento. Tem novidade importante aí 👀 Vale assistir ao vídeo até o final. #anajustrafederal #servidoresfederais #judiciariofederal
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A Lei nº 15.292/2025 trouxe mudanças importantes no Adicional de Qualificação (AQ) dos servidores do Poder Judiciário da União. O novo modelo estabelece regras claras de cálculo, permite acumulações dentro de limites e garante impacto direto na remuneração, inclusive na aposentadoria.

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📚✨ Literatura, afeto e solidariedade no Domingo de Carnaval

O escritor, poeta e jornalista baiano Valdeck Almeida de Jesus, servidor do TRT5 e associado da ANAJUSTRA Federal, escolheu celebrar seus 60 anos de uma forma especial: com uma live literária e solidária, aberta ao público, reunindo poetas, leitores e coletivos culturais de diferentes regiões do país.

A Live acontece no domingo, 15/2, a partir das 18h, no Instagram @‌poeta.baiano, unindo poesia, encontros e gestos coletivos de cuidado.

Quem desejar participar como convidado, poderá contribuir financeiramente com ONGs indicadas pelos próprios participantes. Para quem não puder ou não quiser, há uma alternativa solidária: a doação de livros infantis de autores baianos para bibliotecas comunitárias e coletivos de leitura.

“Envelhecer com dignidade também é repartir”, resume Valdeck.

📌 Serviço
🗓 15 de fevereiro de 2026
⏰ 18h
📍 Instagram: @‌poeta.baiano
🎭 Live literária e solidária | 60 anos de Valdeck Almeida de Jesus

A ANAJUSTRA Federal valoriza e apoia iniciativas que fortalecem a cultura, a literatura e o compromisso social no Judiciário Federal.

#anajustrafederal #literaturabrasileira #culturabaiana

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📚✨ Literatura, afeto e solidariedade no Domingo de Carnaval O escritor, poeta e jornalista baiano Valdeck Almeida de Jesus, servidor do TRT5 e associado da ANAJUSTRA Federal, escolheu celebrar seus 60 anos de uma forma especial: com uma live literária e solidária, aberta ao público, reunindo poetas, leitores e coletivos culturais de diferentes regiões do país. A Live acontece no domingo, 15/2, a partir das 18h, no Instagram @‌poeta.baiano, unindo poesia, encontros e gestos coletivos de cuidado. Quem desejar participar como convidado, poderá contribuir financeiramente com ONGs indicadas pelos próprios participantes. Para quem não puder ou não quiser, há uma alternativa solidária: a doação de livros infantis de autores baianos para bibliotecas comunitárias e coletivos de leitura. “Envelhecer com dignidade também é repartir”, resume Valdeck. 📌 Serviço 🗓 15 de fevereiro de 2026 ⏰ 18h 📍 Instagram: @‌poeta.baiano 🎭 Live literária e solidária | 60 anos de Valdeck Almeida de Jesus A ANAJUSTRA Federal valoriza e apoia iniciativas que fortalecem a cultura, a literatura e o compromisso social no Judiciário Federal. #anajustrafederal #literaturabrasileira #culturabaiana
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Lançamos uma pesquisa rápida e objetiva para compreender melhor como os associados percebem nossa atuação, utilizam os serviços e acompanham nossas comunicações.

🗓 Prazo para responder: até 20/2

📍 Disponível na área restrita

As respostas vão contribuir diretamente para o aprimoramento de áreas como ações judiciais, convênios e Clube de Vantagens, planos de saúde, consultoria financeira, crédito consignado e seguros, além de fortalecer o relacionamento entre a entidade e seus associados.

#anajustrafederal #servidorpublicofederal #pju

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📌 Quer saber quais mestrados e doutorados estão disponíveis com desconto? Acesse o Clube de Benefícios da ANAJUSTRA Federal e confira

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