Atendimento personalizado facilita a escolha do plano ideal

Escolher um plano de saúde vai muito além de comparar preços. Avaliar coberturas, entender as regras de utilização, conhecer a rede credenciada e identificar a opção mais adequada para cada perfil são etapas que podem gerar dúvidas e impactar diretamente o orçamento familiar.

Para apoiar os servidores associados, a ANAJUSTRA Federal oferece atendimento presencial e personalizado por meio das suas 10 unidades administrativas, além da sede, em Brasília.

Hoje, por meio da JUSaúde, gestora de saúde dos servidores do Judiciário Federal, a entidade conta com convênios com as operadoras Unimed Fesp, Unimed Goiânia, Unimed Ceará, Unimed Curitiba, Unimed Grande Florianópolis, SulAmérica, Amil, Select e MedSênior. 

O auxílio das unidades transforma a escolha de um plano em uma experiência mais simples, segura e acolhedora tanto para quem deseja contratar um plano pela primeira vez quanto para quem busca alternativas mais adequadas ao seu momento de vida.

Solicitude e competência

A servidora Jamile Ipiranga, do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região (Ceará), que aderiu ao plano da Unimed Ceará em 2004, elogia elogia o suporte da JUSaúde sempre que surgem dúvidas ou demandas relacionadas ao plano. “Já precisei diversas vezes da ajuda da equipe aqui em Fortaleza. Sempre fui atendida prontamente, com dedicação e resolutividade. A Renata e a Fabrícia são extremamente solícitas e competentes”, afirma.

Ela destaca ainda a facilidade de acesso aos serviços do plano. “Gosto por ele viabilizar consultas e exames necessários para o cuidado com a saúde. Até hoje, não tive recusas ou dificuldades na realização de procedimentos”, conta.

Confiança e bom atendimento 

Graciete Veiga Mota, do Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região (Amazonas), conta que decidiu aderir a um plano  da associação após enfrentar dificuldades com um convênio anterior. Segundo ela, a família sempre valorizou a prevenção e a realização periódica de exames e consultas médicas.

“Eu estava numa situação difícil. Em uma idade em que tudo preocupa mais, o plano anterior não oferecia os serviços que prometia. Na minha família sempre fazemos check-ups e buscamos atendimento quando necessário. Com o plano da ANAJUSTRA, senti mais confiança”, relata.

Graciete aderiu ao plano durante uma campanha de lançamento da Select Saúde no TRT do Amazonas e, desde então, toda a família utiliza os serviços. “Todos já utilizaram os serviços e sempre tivemos um bom atendimento”, afirma.

Suporte que faz diferença

Outro associado que destaca o atendimento recebido é Raimundo Feliciano de Oliveira, também de Manaus (AM). Aos mais de 60 anos, o servidor buscava um plano que pudesse oferecer melhor estrutura para ele e sua dependente. “O preço foi bastante atrativo e a possibilidade de incluir dependente na mesma faixa etária também pesou na decisão. Eu já estava procurando um plano que oferecesse um atendimento melhor”, explica.

Ele fez questão de reconhecer o atendimento prestado pela equipe da associação. “Como sou novo na ANAJUSTRA, só tenho a agradecer. A funcionária da entidade é excelente, muito prestativa. Só tenho gratidão”, afirmou ele ao contar que precisou de ajuda em um momento de necessidade. “Tive uma internação e a equipe fez tudo o que estava ao alcance para ajudar. Fui muito bem atendido. Por enquanto, minha avaliação é ótima, tanto em relação ao plano quanto ao hospital”, apontou.

Atendimento próximo e personalizado

Os depoimentos dos associados revelam que a aposta da entidade em oferecer atendimento próximo e personalizado é um grande diferencial. 

Diante de tantas opções, para escolher o melhor plano, o associado pode contar com a ajuda de um especialista da JUSaúde no WhatsApp. “Nossa equipe está preparada para indicar o plano ideal para o servidor. Essa sugestão é baseada nas necessidades, exigências e preferências do associado, pois há um plano para cada perfil”, destaca o presidente da associação, Antônio Carlos Parente.  

Além disso, o associado pode contar com o auxílio da equipe para marcação de consultas, exames e acompanhamento personalizado. 

E isso pode ser feito presencialmente e também pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.

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