TRT de Mato Grosso do Sul supera meta de satisfação do usuário

Fonte: Anajustra

31/12/2014

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No ano de fechamento do seu Plano Estratégico, o Tribunal Regional do Trabalho de Mato Grosso do Sul alcançou sua Visão de Futuro: “Ser reconhecido pela sociedade como uma instituição de excelência na prestação dos serviços judiciais, valorização das pessoas e gestão dos recursos públicos, até 2014”, com aprovação de 85,47% dos clientes externos, superando a meta, que era de 80% de satisfação.

Esse índice foi aferido em pesquisa aplicada ao público externo (advogados, empregadores e empregados) em novembro de 2014, pelo Núcleo de Gestão Estratégica do Tribunal. O Tribunal vai utilizar essas informações, bem como das pesquisas com magistrados e servidores, em seu novo Planejamento Estratégicos a partir de janeiro de 2015.

Confira algumas realizações do Tribunal em 2014:

Buscando oferecer melhores serviços à sociedade e com o objetivo estratégico de “Facilitar o acesso à Justiça”, foram criados quatro Postos Avançados da Justiça do Trabalho em cidades do interior, com base no volume de processos originados e no desenvolvimento da região. Os municípios contemplados foram Chapadão do Sul, Maracajú, Sidrolândia e Ribas do Rio Pardo. Foram instaladas de duas unidades para audiências de Varas do Trabalho Itinerantes: em Costa Rica e em Rio Verde e implantadas quatro Varas do Trabalho Itinerantes: em Caarapó, Corguinho, Jaraguari e Rochedo. Foram ainda realizadas seis alterações de jurisdições.

TRT da 24ª Região. No 2º Grau de jurisdição a instalação já havia sido concluída em 2012.

Contribuindo com o objetivo estratégico de “Melhorar os serviços disponibilizados” foi inaugurada a “Central de Atendimento ao Cidadão” a qual dispõe do serviço 0800, com o nº 0800-721.0087 além da instalação do Sub-Núcleo de Conciliação de Dourados.  

Também visando o objetivo estratégico de “Melhorar a efetividade na execução”, foram realizados cinco Convênios e/ou acordos para a obtenção de dados para facilitar a localização de devedores e/ou de seus bens.

Para dar suporte a todos esses serviços e atendendo ao objetivo estratégico de “Melhorar as estruturas físicas de todas as unidades”, foram construídas duas Varas do Trabalho: Rio Brilhante e Bataguassu; reformadas quatro Varas e/ou Fóruns Trabalhistas: Dourados, Naviraí, Paranaíba e Três Lagoas.

Com isso, o Tribunal Regional do Trabalho de Mato Grosso do Sul reafirma sua missão que consiste em realizar justiça por meio da solução dos conflitos decorrentes das relações de trabalho, contribuindo para o fortalecimento da cidadania e a paz social.

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