Conheça os canais de atendimento da ANAJUSTRA

Tire dúvidas

Fonte: Anajustra

17/10/2018

Para tirar dúvidas dos associados sobre os serviços prestados pela ANAJUSTRA, estão disponíveis canais online, a Central de Atendimento (0800 643 6864) e, para os que preferem atendimento presencial, as unidades administrativas.

Por e-mail, por exemplo, o associado pode solicitar ao setor de benefícios a declaração de associado para utilizar o convênio com a Honda e com a Chevrolet. Por telefone, a equipe da Central de Atendimento pode auxiliar o servidor que quer atualizar seus dados cadastrais na área restrita e também tirar dúvidas sobre mensalidades.

Conforme o diretor da associação, François Almeida, os diferentes canais de comunicação da entidade foram criados para garantir agilidade na resposta aos associados. “É importante, entretanto, saber que em casos como os de ações judiciais, o atendimento é centralizado em Brasília, onde fica o setor responsável. Dessa forma, o servidor tem uma resposta mais precisa sobre o seu processo”, afirma.

Conheça os canais de comunicação da ANAJUSTRA

Central de Atendimento

A Central de Atendimento da ANAJUSTRA (0800 643 6864) está apta a ajudar o associado nas dúvidas sobre mensalidades, filiações, uso de convênios e recuperação da senha da área restrita. Também é possível solicitar serviços como alteração cadastral e envio da declaração de associado para utilização de convênios como o da Honda e instituições de ensino.

Unidades administrativas

A ANAJUSTRA possui a sede que fica localizada em Brasília e unidades administrativas localizadas nos estados de São Paulo (na capital e em Campinas), Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Piauí, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Maranhão, Ceará, Alagoas, Bahia, Pernambuco e Alagoas.

Confira os endereços

Nas unidades, o associado pode tirar dúvidas, solicitar os mesmos serviços que na Central de Atendimento e ainda solucionar problemas com planos de saúde, além de fazer adesão, inclusões ou alterações nele.

Página de contato

No site, a página “Contato” reúne os e-mails de todos os setores da associação. Nela, o associado escolhe a área que deseja atendimento e pode encaminhar sua pergunta sem necessidade de acessar e-mail pessoal.
Informações sobre os planos de saúde, coadministrados pela ANAJUSTRA, devem ser enviados para o setor de “benefícios”. Na página é possível ainda enviar reclamações e sugestões para a associação, selecionando a opção “ouvidoria” no formulário.

ANAJUSTRA Responde

Também no site, é possível tirar dúvidas sobre filiação, mensalidades, uso de convênios e acesso à área restrita na página “ANAJUSTRA Responde”. Nela, o associado encontrará as dúvidas mais comuns já respondidas.

Dúvidas jurídicas

As dúvidas sobre ações judiciais são concentradas no setor de ações, em Brasília. A equipe é responsável por responder, por exemplo, perguntas sobre o andamento das ações, prazos e formas de adesão, além de esclarecer aos associados como está sendo executada determinada sentença.

Para enviar uma dúvida ao setor, acesse a página “Contato”, pelo menu do site, preencha o formulário com seus dados, selecione a opção “Ações”, no campo “falar com”, e faça a sua pergunta.

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A proposta que regulamenta a data-base dos servidores do PJU e do MPU avançou mais uma etapa e agora está em votação na Comissão de Direitos Humanos e Legislação Participativa do Senado Federal (CDH).

De autoria da associada da ANAJUSTRA Federal, Marta Hungria Garcia, servidora do Tribunal Regional do Trabalho da 3ª Região, a iniciativa busca tornar obrigatória e periódica a revisão anual dos vencimentos, conforme previsto na Constituição.

A votação está aberta e precisa de apoio para avançar.
Vote, participe e compartilhe com colegas.
👉 Apoie você também

🔗 Comente “data-base” e receba o link para votar!

#anajustrafederal #servidoresfederais #judiciariofederal

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🔎 Informação clara faz toda a diferença.

A nova edição do nosso boletim jurídico traz os andamentos de 6 ações com um diferencial importante: resumos em linguagem simples para você entender exatamente o que está sendo discutido, em que fase cada processo está e quais são os próximos passos.

Transparência, acompanhamento permanente e defesa ativa dos direitos da categoria. 💙

📲 Acesse o boletim no site e fique por dentro.

#anajustrafederal #boletimjuridico #pju

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✨ A arte que nasce da delicadeza do agora

A servidora aposentada do TRT18 e artista visual, Luciana Martins, apresenta a exposição “Liberdade esquiva e delicada da vida”, em Anápolis (GO).

A mostra integra o projeto As Quatro Estações e convida o público a mergulhar em cores intensas, camadas sobrepostas e na liberdade que se revela nos gestos e nas escolhas da artista.

É um convite à sensibilidade. À pausa. Ao olhar atento para o que é sutil e profundamente humano.

📍 Estação Ferroviária de Anápolis
🗓 25 de fevereiro a 27 de março

A ANAJUSTRA Federal valoriza e compartilha os talentos que fazem da arte um espaço de expressão e liberdade.

#anajustrafederal #espacocultural #arte #cultura #anapolis

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💡 Quando a ideia parte do associado, o resultado acontece.

📚 Guilherme Arruda, técnico judiciário do TRT2, queria fazer mestrado, mas esbarrava no tempo, no custo e nas poucas vagas.

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#anajustra #novoaq #servidorpúblicofederal

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🌿📖 A poesia também pode ser um ato de cuidado com o planeta!!

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#anajustrafederal #espacocultural #trt7

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